Fahrzeugcheck und Schlüsselübergabe beim Valet Parking: Was am Terminal passiert

Was beim Fahrzeugcheck geprüft wird

Wenn Sie am Abflug-Terminal B-C vorfahren, nimmt unser Team Ihr Auto in Empfang und macht zuerst einen äußerlichen Fahrzeugcheck. Dabei werden vorhandene Lackschäden, Kratzer und Dellen dokumentiert. Diese Dokumentation ist die gemeinsame Grundlage für beide Seiten: Bei der Rückgabe wird der Zustand damit verglichen. So wird Ihnen später nichts zugeordnet, was vorher schon da war – und umgekehrt ist klar, wenn sich etwas verändert hat.

Vor der Abfahrt: das Auto vorbereiten

1. Wertsachen und Dokumente herausnehmen

Was Sie auf der Reise brauchen, gehört ohnehin ins Handgepäck. Was Sie nicht brauchen, bleibt besser zu Hause: Laptop, Ausweise, Bargeld, Garagenöffner und lose Ladegeräte haben im geparkten Auto nichts verloren. Das gilt auch für Dinge im Handschuhfach und in der Mittelkonsole.

2. Nur den Autoschlüssel übergeben

Lösen Sie Haus-, Wohnungs- und Büroschlüssel vom Bund und geben Sie nur den Fahrzeugschlüssel ab. Der Schlüssel wird bei uns während Ihrer Reise unter Verschluss verwahrt – trotzdem ist es einfacher für alle, wenn am Bund nur hängt, was zum Auto gehört.

3. Eigene Fotos machen

Ergänzend zu unserer Dokumentation lohnen sich ein paar eigene Fotos, am besten kurz vor der Abfahrt bei Tageslicht: alle vier Seiten, die Felgen, dazu Kilometerstand und Tankanzeige im Cockpit. Das dauert eine Minute und gibt Ihnen selbst Sicherheit.

4. Fahrzeugdaten in der Buchung prüfen

In der Buchung geben Sie Kennzeichen, Marke, Modell und Farbe an. Stimmen diese Angaben, ordnet unser Team Ihr Auto am Terminal ohne Rückfrage zu. Fahren Sie mit einem anderen Auto als ursprünglich geplant, passen Sie die Daten vorher an oder sagen Sie es bei der Übergabe.

5. Ein sauberes Auto lässt sich besser prüfen

Unter einer dicken Schmutzschicht sind kleine Kratzer schlechter zu erkennen – bei der Abgabe genauso wie bei der Rückgabe. Wer möchte, dass das Auto nach der Reise gepflegt zurückkommt, kann bei der Buchung ein Pflegepaket wählen; die Leistungen und Preise stehen im Buchungsformular.

Am Terminal: der Ablauf in der Übersicht

Bekannte Schäden selbst ansprechen

Sie kennen Ihr Auto am besten. Wenn es eine Delle an der Heckklappe oder einen Steinschlag in der Frontscheibe gibt, sagen Sie es beim Check. Dann landet der Hinweis direkt in der Dokumentation und muss nicht erst gesucht werden. Dasselbe gilt für Besonderheiten beim Fahren – etwa eine Wegfahrsperre, die einen bestimmten Ablauf braucht.

Bei der Rückgabe: Abgleich mit der Dokumentation

Nach Ihrer Reise läuft der Check umgekehrt: Wir schauen uns das Auto erneut äußerlich an und vergleichen den Zustand mit der Dokumentation von der Abgabe. Das ist in wenigen Minuten erledigt. Fällt Ihnen dabei etwas auf, sprechen Sie es bitte direkt vor Ort an – dann lässt es sich sofort klären, statt erst Tage später per E-Mail. Wie Sie nach der Landung am schnellsten zum Treffpunkt kommen, steht im Ratgeber Rückgabe nach der Landung.

Checkliste zum Abhaken

• Wertsachen, Dokumente und Ladegeräte aus dem Auto genommen
• Nur den Fahrzeugschlüssel am Bund
• Fotos von außen, Kilometerstand und Tankanzeige gemacht
• Kennzeichen, Marke, Modell und Farbe in der Buchung stimmen
• Bekannte Schäden notiert, um sie beim Check zu nennen
• Buchungsbestätigung und Servicenummer auf dem Smartphone